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세부증상 및 원인	해결방안
보안툴킷 무한설치	제어판 → 프로그램 추가/삭제 에서 openweb 관련 tradesign , tstoolkit 관련 프로그램 모두 삭제 PC 재부팅 다운받은 설치파일(nxtspkisetup.exe) 선택후 오른쪽 마우스 클릭해서 “관리자 권한으로 실행” 하여 설치 브라우져 아이콘 선택 후 오른쪽 마우스 클릭하여 “관리자 권한으로 실행” 선택하여 실행(※ 크롬 브라우져 사용 추천) 사이트 접속 후 정상 동작 확인
공동인증서 선택창 확인 불가	SCORE PKI for OpenWeb 미설치 프로그램을 설치하도록 권고
공동인증서 선택창은 확인되는데, 공동인증서가 보이지 않는 경우	사용 가능한 인증서인지 확인(범용O, KOITA 특수목적용 O, 은행용X, 전자세금계산서 전용X 등) 공동인증서 임의 복사(폴더 자체 복사) 하거나 디렉토리 이름을 변경한 경우 발생 확장자가 pfx인 인증서는 인증센터 홈페이지에서 “가져오기” 기능을 이용하여 표준에 맞는 디렉토리에(NPKI)에 파일을 복사 한 후 사용 가능 ※ 바탕화면에 인증서.pfx 파일 저장하고, 인증서가 보이지 않는다고 문의하는 경우가 많습니다. 반드시 재확인 하시기 바랍니다. 인증기관, 은행 등 "공동인증서 복사 기능"을 통해서 복사하여 사용
공동인증서 선택창에서 선택한 공동인증서에서 인증에 실패했다는 메시지가 나오는 경우	폐지된 인증서 또는 인증서 임의 복사 사용 가능한 인증서인지 확인(범용O, KOITA 특수목적용 O, 은행용X, 전자세금계산서 전용X 등)

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